티머니고 고객센터 예매 환불방법 취소수수료 총정리!

티머니고 앱이나 웹사이트로 교통편이나 티켓 예매한 경우, 변경이나 취소, 환불이 필요할 때 정확한 절차는 필수입니다.

아쉽게도 이런 환불기간을 놓치거나, 불필요한 수수료를 부담하는 경우가 많은데, 고객센터 예매, 변경, 환불, 취소 수수료와 환불기간 완벽하게 정리했습니다.

빠르게 티머니고 서비스를 이용하고 싶다면 아래 버튼을 확인하세요.

1. 티머니 고객센터 이용안내

티머니 고객센터는 예매 관련 문제, 환불, 취소 요청, 티머니고 앱 오류 등의 문제를 상담받을 수 있는 공식 채널입니다.

다양한 이슈를 고객센터를 통해 해결할 수 있으며, 티머니 고객들은 아래의 정보를 참고하세요.

구분내용

고객센터 이용하기 전, 티머니고 앱 내의 "내 예매" 메뉴를 먼저 확인하면 대부분 간단한 문제는 직접 해결할 수 있습니다.

예매변경과 취소는 모두 티머니고 앱에서 직접 가능합니다. 다만 변경은 해당 교통수단이나 공연, 티켓의 정책에 따라 가능 여부가 다릅니다.

고객이 자주 실수하는 부분은 환불 시점과 수수료입니다.

환불은 가능하지만, 환불기간과 수수료 기준을 정확히 아는 것이 중요합니다.

많은 티머니 고객들이 취소를 너무 늦게 요청해 환불이 불가하거나 수수료가 높게 부과되는 일이 있습니다.

아래는 일반적인 티머니 예매 서비스 기준 환불 수수료 및 환불 가능 시간표입니다.

(취소 시점, 환불 가능 여부, 환불 수수료, 비고)

이때 중요한건 환불기간이 지났거나, 사용 완료된 티켓의 경우 취소 및 환불이 불가합니다.

고객센터로 문의해도 복구가 어려운 경우가 많기 때문에, 예매 후 꼭 일정을 체크해 두는 것이 좋습니다.

티머니 환불은 예매 시 사용한 결제수단으로 자동 반환됩니다. 다만 처리 기간은 약간의 차이가 있으며, 아래 기준을 참고하세요.

(결제 수단, 환불 소요 기간, 환불 방식)

고객이 예매할 때 등록한 결제 수단과 동일한 방식으로만 환불이 진행됩니다. 다른 계좌나 수단으로의 변경은 불가하므로 주의하세요.

Q1. 예매 후 취소 시 수수료가 무조건 있나요?

A. 아닙니다. 예매 후 10분 이내 또는 출발 24시간 전까지는 환불 수수료 없이 100% 환불됩니다.

Q2. 예매한 내용을 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?

A. 티머니고 앱 > 내 예매 > 예매변경 메뉴에서 시간, 좌석, 인원 등을 변경할 수 있습니다.

Q3. 고객센터와 앱 중 어떤 걸 먼저 이용해야 하나요?

A. 대부분은 티머니고 앱에서 바로 처리 가능합니다. 다만 예외 상황(환불 불가 오류 등)은 고객센터 이용이 필요합니다.

Q4. 환불 처리 후 실제 입금이 안 돼요.

A. 결제 수단에 따라 3~10일가량 소요될 수 있으니 영업일 기준으로 기다려주세요. 그래도 입금이 안 되는 경우엔 고객센터에 문의해 주세요.

(항목, 핵심 포인트)